非洲夫妇武汉生子 “感受到温暖与安心”

长江日报大武汉客户端5月30日讯“能与(yǔ)这样一支敬业、专业且充满(chōngmǎn)人文关怀(guānhuái)的团队合作，是我的荣幸。”近日，来自非洲苏丹的艾拉女士（化名）写给华润武钢总医院一封感谢信，真挚表达了对(duì)医院的感激之情。 艾拉(àilā)仅能进行简单英语交流，大部分沟通需靠会英语的(de)(de)丈夫翻译成阿拉伯语，由于语言障碍和不同习俗，艾拉此前的产检(chǎnjiǎn)处处碰壁。直到4月底，孕晚期伴有妊娠期高血压的艾拉来到(láidào)华润武钢总医院就诊，副主任医师杜鸣艳接诊时耐心倾听、及时(jíshí)回应，这让艾拉感到安心并顺利完成产检，检查后(hòu)艾拉添加杜鸣艳为微信好友。此后，艾拉每天上午都将测量的血压结果发给杜鸣艳，当血压出现异常，杜鸣艳则会给出提醒，指导服药。 5月16日，艾拉(àilā)临近生产入住华润武钢总医院产科住院部，产科副主任医师胡珊全程用英文与艾拉夫妇沟通，详细了解他们的(de)需求和担忧，精心为艾拉制定了分娩方案。张白雪护士用简单(jiǎndān)易懂(yìdǒng)的英语告知(gàozhī)艾拉各项注意事项(zhùyìshìxiàng)；护士长刘丹也提前为外籍人士新生儿出生证明的办理做好充分准备。“医护人员对我的困难事事有回应，件件有着落，给予我全方位的关怀。”艾拉说。 分娩过程中，因(yīn)胎儿过大无法入盆，经医护人员与艾拉夫妇反复沟通，决定行剖宫产术。手术时，艾拉因其(yīnqí)200斤的体重又为麻醉带来巨大困难。麻醉师刘(liú)黎明凭借丰富的经验和耐心(nàixīn)与艾拉沟通、安抚情绪，做出蜷缩的姿势(zīshì)让她模仿，最终使麻醉顺利进行。在多科室医护人员的紧密协作下，手术顺利完成，艾拉诞下8斤的健康宝宝。 “对整个医疗过程非常满意，在医院行政服务部门的(de)高效协助下，还顺利为宝宝办理了出生证明。”艾拉夫妇热情地请(dìqǐng)医院医护人员饮用(yǐnyòng)家乡的红茶以表感激之情。 “这封感谢信，不仅是对医院(yīyuàn)服务的高度认可，更是(gèngshì)医院紧跟时代发展步伐，积极为中外患者(huànzhě)提供优质医疗服务的生动写照。”产科主任医师田丽槟说。（关馨 通讯员陈皓）